Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali durante la navigazione sul sito, la creazione di un account, gli acquisti e le comunicazioni con il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101. Per i cookie si applica inoltre l’articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003.

La visita del sito non comporta automaticamente il consenso a tutti i trattamenti. Quando necessario, il consenso viene richiesto secondo gli articoli 6, paragrafo 1, lettera a), e 7 del GDPR.

2. Raccolta dei dati personali e cookie

Durante l’utilizzo del sito possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.

  • Dati degli ordini: prodotti acquistati, importi pagati, metodo di pagamento, stato dell’ordine, spedizioni e comunicazioni con il servizio clienti.

  • Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, data e ora di accesso, impostazioni tecniche e informazioni sui cookie.

I cookie possono consentire il funzionamento del carrello, la gestione della sessione, il salvataggio delle preferenze e il controllo delle prestazioni tecniche.

  • I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso preventivo quando indispensabili per fornire il servizio richiesto.

  • I cookie non necessari, compresi quelli analitici e gli strumenti di tracciamento equivalenti, vengono utilizzati soltanto dopo il consenso del cliente, secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.

Il cliente può modificare le preferenze relative ai cookie tramite lo strumento di gestione disponibile sul sito oppure attraverso le impostazioni del browser.

3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

Utilizziamo i dati personali per gestire ordini, pagamenti, consegne, assistenza clienti, richieste successive all’acquisto e sicurezza del sito.

Le basi giuridiche del trattamento sono:

  • Esecuzione del contratto: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

  • Obblighi legali: articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR, per gli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali previsti dalla legge.

  • Interesse legittimo: articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, per la sicurezza del sito e la prevenzione degli accessi non autorizzati.

  • Consenso: articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, quando richiesto.

Possiamo comunicare i dati esclusivamente ai destinatari necessari per gestire gli ordini e il funzionamento del sito, tra cui:

  • Corrieri incaricati.

  • Fornitori di servizi di pagamento.

  • Fornitori tecnici e di hosting.

  • Fornitori di sicurezza informatica.

  • Consulenti amministrativi e contabili.

Quando un fornitore tratta dati personali per nostro conto, il rapporto è disciplinato dall’articolo 28 del GDPR.

Non vendiamo i dati personali dei clienti.

4. Conservazione dei dati e durata dei cookie

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità dichiarate e agli obblighi di legge.

  • I dati relativi a ordini, pagamenti e documenti contabili possono essere conservati fino a 10 anni quando richiesto dalla normativa italiana.

  • Le comunicazioni con il servizio clienti vengono conservate per il tempo necessario a gestire le richieste e documentare le operazioni.

  • I dati tecnici di sicurezza vengono conservati per il tempo necessario a individuare anomalie e prevenire accessi non autorizzati.

  • I cookie strettamente necessari rimangono attivi per il tempo richiesto dal funzionamento tecnico del sito.

  • I cookie funzionali, di preferenza e analitici possono essere conservati fino a 12 mesi, previo consenso e salvo un periodo inferiore indicato nello strumento di gestione.

Il cliente può eliminare o bloccare i cookie tramite le impostazioni del browser. Questa scelta può limitare alcune funzioni, tra cui il carrello, la sessione o l’accesso alle aree protette.

5. Diritti del cliente

Il cliente può esercitare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679:

  • Accesso ai dati: articolo 15.

  • Rettifica dei dati: articolo 16.

  • Cancellazione dei dati: articolo 17.

  • Limitazione del trattamento: articolo 18.

  • Portabilità dei dati: articolo 20.

  • Opposizione al trattamento: articolo 21.

Quando il trattamento si basa sul consenso, il cliente può revocarlo secondo l’articolo 7, paragrafo 3.

Il cliente può inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, autorità italiana di controllo, secondo l’articolo 77 del Regolamento (UE) 2016/679.

6. Sicurezza e trasferimento dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione e utilizzo improprio, secondo l’articolo 32 del GDPR.

Se i dati vengono trasferiti fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento deve rispettare gli articoli 44–49 del GDPR e le condizioni previste per il Paese destinatario e il trasferimento specifico.

7. Informazioni di contatto

E-mail: advertising@zinosidecor.com

Telefono: +81 (801) 397 78 75

Indirizzo: 9 KUTSUGATA AZA HONCHO, RISHIRI-CHO, RISHIRI-GUN, HOKKAIDO 097-0401, GIAPPONE

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 17:30

Area di consegna: Italia